よくあるご質問
ご入居時について
Q.どんな障がいを持った人が入居しているの？
A. 統合失調症・うつ病・抑うつ病・躁うつ病・不安障害・発達障害(ADHD、LD、ASDなど)の精神・知的障がいを持った方が中心です。
Q.入居を断られるケースはあるの？
A. 基本的に個別判断となりますので、まずはお気軽に施設見学にお申し込みください。
Q.年齢制限はある？
A. 18歳から65歳までの方が対象です。65歳以上の方でもそれまでに障がい福祉サービスを受けたことがある方なら入居できます。
Q.認知症でも入居できる？
A. グループホームに既に入居の方で認知症になってしまった場合でも、行政の判断で住み続けることは可能です。
認知症になってからグループホームを探すのであれば、認知症対応型共同生活介護(認知症向けグループホーム)や特別養護老人ホームなどを探すのがおすすめです。時のひかりのグループ企業にはサービス付き高齢者住宅を運営している法人もありますので、お気軽にご相談ください。
Q.連帯保証人は必要？
A. 連帯保証人は不要ですのでご安心ください。
Q.敷金・礼金はかかるの？
A. かかりません。
必要なのは毎月かかる家賃＋諸経費となります。
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Q.引っ越しは手伝ってもらえるの？
A. ご相談を承りますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
Q.日中はデイケアや就労支援、仕事に出かける人じゃないと住めませんか？
A. 日中活動している方が原則ですが、退院したばかりの方や、毎日活動に行けない方などもご入居いただけます。
日中の活動先もスタッフが一緒に探しますので、お気軽にご相談ください。
ご入居後について
Q.常駐スタッフは何名で、何時から何時までいるの？
A. 「世話人」と呼ばれるスタッフが1名、夕方4時から翌日朝8時まで、365日欠かさず常駐します。
日中は世話人が不在になりますが、緊急時にはすぐに駆け付けます。
Q.お金の管理はお願いしてもいいの？
A. お小遣い帳をつけることをサポートしております。
金銭の預かりをご希望の場合は、保証会社「時のささえ」との契約が別途必要です。
Q.門限はあるの？
A. 21時が門限ですが、事前に連絡をいただければ遅くお帰りいただいても大丈夫です。門限を過ぎてしまう場合はスタッフまでご連絡ください。
Q.タバコは吸ってもいい？
A. ホーム内はすべて禁煙となりますので、近隣の喫煙スペースをご利用ください。
Q.お酒は飲んでもいい？
A. 医師から許可が出ている方は飲酒OKです。
入居者様の健康管理のため、共用部(リビング)での飲酒をお願いします。
Q.掃除や洗濯などの家事は手伝ってもらえる？
A. 各施設に夜間常駐の世話人がおりますので、必要に応じてお手伝いいたします。
ご自分である程度のことはやりたいというご要望にも個別に応じますので、お気軽にご相談ください。
Q.共有のリビングやお風呂、キッチンはいつでも利用できる？
A. 可能です。
夜間など、他の入居者様がお休みのときは、迷惑にならないよう静かにご利用をお願いします。
Q.土日もホームにいていいですか？
A. もちろんです！
ここはもうひとつの「家」です。
世話人が不在になる日中でも、緊急時には駆け付けできる態勢を整えています。
リラックスしてお過ごしください。
Q.入居後に部屋を変えることはできる？
A. 原則NGですが、お部屋が空いており、入居希望の方もいない場合に限りご対応可能です。
Q.もし入居者同士でトラブルになったら？
A. 管理者が間に入り、個別に対応いたしますのでご安心ください。
Q.もし退去することになった時の費用精算は？
A. 日割り計算として算定いたします。
食事について
Q.食事はどんなものが出るの？
A. 料理は朝晩、栄養バランスを考えたミールキットを世話人が準備いたします。配膳などができる方にはお手伝いをしていただくことも可能です。
Q.外食したい場合はどうすればいい？
A. 5日前までにお申し出いただければその日のお食事をキャンセルし、その日の食費をご請求額から差し引くことが可能です。
Q.苦手な食べ物やアレルギーがある場合は？
A. ご安心ください。事前にご相談いただければ、入居者様に合わせたお食事をご用意いたします。
Q.食事は部屋まで運んでもらえるの？
A. なるべくリビングでお食事いただくようおすすめしております。
体調不良や感染症罹患時などの場合は世話人がお部屋までお届けいたします。
Q.食事の時間は決まっているの？遅れたり早く食べたい場合は？
A. 個別に対応いたしますので、事前にお申し付けください。
お部屋や設備について
Q.部屋に鍵はかけられる？
A. 各部屋に鍵が付いています。
入居者様の許可がない限り、原則スタッフは部屋に入ることはありません。
Q.冷蔵庫は使える？
A. 共有キッチンにある冷蔵庫がお使いいただけます。
衛生上の管理から、各個室には冷蔵庫は置いておりません。
Q.自分の部屋にテレビは持ち込める？
A. 可能です。
夜間は眠っている方もいるため、他の入居者様の迷惑にならないようにだけご注意ください。
Q.部屋でインターネットは利用できる？
A. Wi-Fi完備のため、快適にインターネットをご利用いただけます。
※別途、Wi-Fi利用料がかかります。
Q.各部屋にエアコンは付いている？
A. エアコンは各部屋完備ですのでご安心ください。
医療について
Q.急な体調不良や転倒などの事故があったらどうすればいい？
A. 世話人が管理者と連携し、応急処置から医療機関への搬送まで随時対応いたします。安心してお過ごしください。
Q.往診はしてもらえるの？
A. 訪問看護ステーショングリーンハートから、週に1～2回看護師が訪問し、健康チェックや服薬確認をいたします。
ホームでの不安やお悩みなどもお気軽にお話しください。
Q.薬の管理はお願いできるの？
A. 処方薬はホームで預かり、服薬確認・管理を行っています。必要に応じて直接入居者様にお渡ししています。
Q.夜間の緊急時の対応はしてくれるの？
A. 夜間常駐の世話人が応急処置をした上で、必要に応じて看護師と連携しフォローいたします。安心してお過ごしください。
Q.新型コロナウイルス感染対策は大丈夫？
A. 厚生労働省の指導に従って、手指衛生を中心に衛生面の対策を実施しております。
Q.胃ろうや経鼻栄養などの医療的ケアはしてもらえますか？
A. 大変申し訳ございません。
時のひかりグループホームは精神・知的障がいをお持ちの方専用のグループホームのため、看護師での対応が常時必要な医療的ケアには対応しておりません。予めご了承ください。
訪問・面会について
Q.家族や友人が遊びに来ることはできる？
A. ご家族のみ可能です。
ご友人・恋人の場合はホームの外でお会いいただいております。
Q.家族や友人の食事は用意してもらえる？
A. お食事は入居者のみのご準備となりますので、ご家族・ご友人の方は別途お持ち込みいただくか、外食をお願いしております。